Conoce nuestra capacitación en mapeo de procesos
El mapeo de procesos de negocio es una herramienta muy valiosa para el análisis de procesos, así como identificarlos, entenderlos y comunicarlos en una organización, según nos dice la Asociación de Profesionales en Gestión de Procesos (ABPMP).
A través del mapeo de procesos es posible saber cuáles son las actividades que se realizan en una organización, su secuencia de ejecución (flujo de trabajo o work-flow), los responsables de ellas y una mejor toma de decisiones, con el fin de tener un conocimiento completo del negocio.
Nuestra capacitación en mapeo de procesos, te permitirá identificar los procesos clave que tienes que comenzar a mapear con apego a estándares internacionales como: BPMN, ISO 9001:2015, BPM, entre otros.
Podrás aprender los conceptos básicos, tipos y herramientas del mapeo de procesos así como acceder a plantillas, formatos y ejemplos que podrás utilizar y modificar de acuerdo a tus procesos.
Siempre contando con la asesoría personalizada de nuestros capacitadores durante y posterior al entrenamiento.
¿Qué vas a poder aprender en esta capacitación?
Módulo 1: Fundamentos de procesos de negocio
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Qué es un proceso de negocio?
- ¿Qué es un objetivo de negocio?
- Ejemplos de procesos de negocio
- Problemas por no trabajar con procesos
- ¿Por qué son importantes los procesos?
- Beneficios de trabajar con procesos
- ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
- Clasificación de procesos de negocio
- ¿Qué es un procedimiento?
- Diferencia entre proceso y procedimiento
Módulo 2. El mapeo de procesos
- ¿Qué es un mapa?
- ¿Qué es el mapeo de procesos?
- Elementos del mapeo de procesos
- ¿Por qué mapear los procesos?
- Beneficios del mapeo de procesos
- Fases del mapeo de procesos
Módulo 3. Tipos de mapeo
- Tipos de mapeo
- SIPOC
- LANES
- RACI
- Niveles de mapeo
- Cadena de valor
- ¿Cómo elegir el mapa correcto?
- Buenas prácticas
Módulo 4. Herramientas para mapear procesos
- Herramientas manuales
- Software
¿Qué vas a poder aprender?
Módulo 1: Fundamentos de procesos de negocio
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Qué es un proceso de negocio?
- ¿Qué es un objetivo de negocio?
- Ejemplos de procesos de negocio
- Problemas por no trabajar con procesos
- ¿Por qué son importantes los procesos?
- Beneficios de trabajar con procesos
- ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
- Clasificación de procesos de negocio
- ¿Qué es un procedimiento?
- Diferencia entre proceso y procedimiento
Módulo 2. El mapeo de procesos
- ¿Qué es un mapa?
- ¿Qué es el mapeo de procesos?
- Elementos del mapeo de procesos
- ¿Por qué mapear los procesos?
- Beneficios del mapeo de procesos
- Fases del mapeo de procesos
Módulo 3. Tipos de mapeo
- Tipos de mapeo
- SIPOC
- LANES
- RACI
- Niveles de mapeo
- Cadena de valor
- ¿Cómo elegir el mapa correcto?
- Buenas prácticas
Módulo 4. Herramientas para mapear procesos
- Herramientas manuales
- Software
¿Qué incluye?
Al inscribirte a esta capacitación tendrás:
- 2 sesiones de 4 horas, 8 horas en total
- 12 ejercicios y casos prácticos
- Plantillas diversas como:
- Mapa de procesos
- Manual de políticas
- Manual de procedimientos
- Manual de proceso
- Diagrama SIPOC
- Matriz RACI
- Cadena de Valor
- Entre otras
- Evaluación final
- Constancia de competencia
- Soporte posterior a la capacitación
Solicita más información
Regístrate en el siguiente formulario y obtén más información para que puedas participar en esta capacitación este 10 y 11 de febrero del 2022
¿Por qué deberías participar en esta capacitación?
Al participar en este entrenamiento podrás tener:
- Una capacitación que abarca los conceptos importantes del mapeo de procesos y sobre todo en lo que la práctica realmente necesitas
- Seguimiento posterior al curso en modalidad online para resolver cualquier duda que puedas tener en la implementación del mapeo de tus procesos
- No requieres un conocimiento previo, tendrás toda la información clara, sin tecnicismos ni cosas innecesarias
- Acceso a plantillas, herramientas y ejemplos podrás acelerar la implementación de tu proyecto
- Un curso completamente orientado a la acción, no a la teoría.
Garantía
Tendrás la confianza de estar protegido con nuestra garantía 100% libre de riesgo.
Este producto tiene el poder de cambiar profundamente tu nivel profesional. Eso no es exageración, se basa en los resultados de estudiantes anteriores que se mantuvieron en acción.
Estamos seguros de que si trabajas duro, obtendrás un enorme valor.
Así es como funciona:
- Dedicamos bastante tiempo, energía y cuidado a nuestros clientes, por lo que es vital que esté tan dedicado a esta experiencia como nosotros contigo.
- Si no estás satisfecho con el curso después de la primera sesión, te reembolsaremos tu dinero.
- Si tienes alguna duda, simplemente contacta a nuestro amable equipo de expertos y ellos te ayudarán a obtener los resultados que necesitas.