Aprende a identificar y mapear procesos profesionalmente, recibe retroalimentación experta y termina con la competencia para mapear y documentar procesos.
Recibe temario, fechas e inversión a tu correo.
Sabes que necesitas mapear procesos pero cuando intentas hacerlo en tu empresa:
Los ejemplos genéricos no se parecen a tu realidad operativa.
Nadie revisa tu trabajo ni te dice si el mapeo está correcto.
No sabes qué tipo de mapa usar ni qué nivel de detalle es apropiado.
Terminas con documentos que nadie usa o que no cumplen con estándares.
" Conocer herramientas de mapeo no es lo mismo que saber mapear procesos de negocio. "
No es un curso teórico. No son solo contenidos. Es una capacitación profesional donde:
Módulos en video desde fundamentos hasta técnicas de mapeo avanzadas. Los estudias a tu ritmo con casos prácticos.
Sesiones grupales donde trabajamos casos complejos, resolvemos dudas y practicamos decisiones de mapeo en tiempo real.
Practicas con casos de estudio guiados desde el inicio. Recibes retroalimentación continua: qué ajustar, qué mejorar, cómo avanzar.
Al terminar sabrás mapear y documentar procesos, una competencia que podrás aplicar en:
Impartido por instructores con experiencia práctica en mapeo de procesos en decenas de organizaciones de diversos sectores.
No te dejamos solo con videos. El éxito se mide por tu capacidad final de mapear profesionalmente.
Terminarás con capacidad práctica sólida y un ejercicio práctico completo si te comprometes.
"Finalmente pude documentar nuestros procesos de forma que el equipo de calidad aceptó en la primera revisión. Terminé con 5 procesos mapeados que pasaron auditoría interna sin observaciones."
Coordinadora de Calidad | Manufactura
"La retroalimentación constante fue lo que marcó la diferencia. Recibí comentarios específicos en cada etapa: qué ajustar, por qué, y cómo mejorarlo. Desarrollé criterio profesional real."
Analista de Procesos | Sector Financiero
"Logré algo que llevaba meses postergando: mapear nuestro proceso de ventas completo. En 8 semanas tenía todo documentado y ahora lo usamos para capacitar a todo el personal nuevo."
Gerente de Operaciones | Servicios
No son indispensables, pero la capacitación es más efectiva si ya tienes experiencia documentando procesos o trabajando con operaciones.
Depende de tu ritmo, pero considera tiempo para estudiar contenidos, asistir a talleres y trabajar tu proyecto aplicado (mapeo de tus procesos).
Puedes usar cualquier herramienta compatible (Bizagi, Draw.io, Visio, etc.). Te orientamos en la selección según tus necesidades.
No. Los ejercicios se realizan sobre casos de estudio guiados que provee ONCE. Como organismo de certificación acreditado no intervenimos en los procesos ni en la documentación de tu organización (imparcialidad ISO/IEC 17021-1).
Sí, aprenderás a mapear procesos con el nivel de detalle y documentación que requieren las certificaciones ISO 9001 y otros sistemas de gestión.
Esta capacitación no incluye certificación externa, pero te prepara sólidamente para aplicar mapeo de procesos profesionalmente y cumplir con estándares de calidad.