Proceso de toma de decisión
En ONCE México la decisión de otorgar, mantener, suspender o retirar un certificado se basa en un proceso independiente y transparente:
Revisión técnica
El equipo auditor entrega su informe con las evidencias recopiladas.
Un revisor técnico —sin participar en la auditoría— valida la suficiencia de la información.
Comité de certificación
Analiza el informe y el dictamen técnico.
Verifica la imparcialidad, la competencia y la coherencia del proceso.
Emite la decisión final por mayoría simple.
Notificación al cliente
Se comunica la decisión y, cuando aplica, las condiciones o plazos para cerrar no conformidades.
El certificado se emite únicamente cuando existen evidencias objetivas de conformidad.
Nota: Ningún auditor o miembro del personal involucrado en la evaluación participa en la decisión de certificación del mismo cliente.
Tipos de sistemas de gestión que certificamos
ONCE México se especializa exclusivamente en Sistemas de Gestión conforme a los requisitos de la Normas ISO.
Esquema de certificación que operamos
ISO 9001:2015 — Sistemas de Gestión de la Calidad
Alcance: organizaciones de cualquier tamaño o sector.
Ciclo de certificación: auditoría inicial (fase 1 y 2), dos auditorías de vigilancia en los dos años siguientes y recertificación al cierre del tercer año.
Reglas de auditoría y tiempo: se aplican los criterios internacionales de la IAF (IAF MD 5) y los lineamientos de nuestro organismo de acreditación.
Uso de logo y marca de certificación
Los clientes certificados pueden utilizar el logotipo de ONCE México de la siguiente forma:
Permitido | No permitido |
|---|---|
Piezas corporativas (sitio web, folletos, papelería) que indiquen claramente “Sistema de Gestión de la Calidad certificado” | Colocar el logo en productos, envases o etiquetas que sugieran aprobación de producto |
Firmas de correo electrónico con referencia al alcance y número de certificado | Modificar colores, proporciones o integrar el logo a marcas propias |
Anuncios publicitarios que mencionen la norma ISO 9001 y número de certificado | Usar el logo para promocionar servicios o productos fuera del alcance certificado |
Condiciones esenciales
Debe aparecer junto con el nombre de ONCE México y el número de certificado vigente.
No debe inducir a pensar que un producto o servicio específico está certificado; la certificación se refiere al sistema de gestión.
En caso de suspensión o retiro del certificado, el cliente debe retirar el logo de inmediato de todo material.
Para detalles completos sobre tamaño, colores y aplicaciones digitales, consulta nuestro Manual de Uso de Marca disponible bajo solicitud.