Política de imparcialidad

1. Declaración de compromiso

ONCE México, sus directores, personal y subcontratistas comprenden plenamente la importancia de la imparcialidad en la realización de las actividades de certificación de sistemas de gestión. La imparcialidad es fundamental para garantizar la confianza de los clientes, las partes interesadas y el mercado en general.

ONCE México se compromete a que todas sus decisiones de certificación se basen únicamente en evidencia objetiva de conformidad o no conformidad, sin que dichas decisiones sean influenciadas por otros intereses o por terceras partes.

2. Principios de imparcialidad

Para garantizar y demostrar la imparcialidad, ONCE México ha establecido los siguientes principios conforme a la norma ISO/IEC 17021-1:

• Los certificados se emiten únicamente después de una revisión independiente por parte de personal competente que no haya participado en la auditoría, asegurando que ningún interés particular prevalezca en la decisión.
• ONCE México no ofrece ni ha ofrecido servicios de consultoría en sistemas de gestión a organizaciones que certifica o pretende certificar.
• ONCE México no ofrece servicios de auditoría interna a sus clientes certificados.
• ONCE México no tiene interés financiero ni de otro tipo en organizaciones que ofrezcan servicios de consultoría de sistemas de gestión.
• Cualquier relación propuesta con otras organizaciones se somete a evaluación de riesgos por parte del Comité de Imparcialidad antes de formalizarse.

3. Gestión de conflictos de interés

Todo el personal de ONCE México, incluyendo auditores y subcontratistas, debe declarar cualquier relación pasada o presente que pueda representar un conflicto de interés potencial. Esta información se utiliza para:

• Identificar amenazas a la imparcialidad antes de asignar personal a actividades de certificación.
• Evitar la asignación de personal a auditorías donde exista o haya existido una relación que pueda comprometer la objetividad.
• Establecer períodos de espera mínimos de dos años antes de que un auditor pueda participar en la certificación de una organización con la que haya tenido relación previa.

4. Amenazas identificadas a la imparcialidad

ONCE México reconoce las siguientes amenazas a la imparcialidad y ha implementado controles para gestionarlas:

4.1 Amenaza de interés propio

Surge cuando una persona u organismo actúa en su propio beneficio. Se mitiga mediante la separación de funciones entre auditoría y decisión de certificación.

4.2 Amenaza de autorrevisión

Surge cuando una persona revisa trabajo que ella misma ha realizado. Se previene asegurando que quien toma la decisión de certificación no haya participado en la auditoría.

4.3 Amenaza de familiaridad

Surge de una relación demasiado cercana que puede llevar a confiar en lugar de buscar evidencia. Se controla mediante rotación de auditores y supervisión independiente.

4.4 Amenaza de intimidación

Surge de la percepción de ser coaccionado. Se mitiga garantizando que el personal pueda reportar presiones sin temor a represalias.

5. Comité de Imparcialidad

ONCE México ha establecido un Comité de Imparcialidad con las siguientes funciones:

• Supervisar las políticas y procedimientos relacionados con la imparcialidad.
• Evaluar y aprobar relaciones con otras organizaciones que puedan afectar la imparcialidad.
• Revisar periódicamente la eficacia de los controles de imparcialidad.
• Atender cualquier situación que pueda comprometer la imparcialidad de las actividades de certificación.

El Comité está compuesto por representantes de las partes interesadas y no está dominado por ningún interés particular.

6. Independencia financiera

ONCE México reconoce que la fuente de ingresos proveniente de los clientes representa una amenaza potencial a la imparcialidad. Para mitigar este riesgo:

• Las decisiones de certificación son tomadas por personal competente que no tiene responsabilidad sobre el desarrollo comercial.
• La remuneración del personal de auditoría no está vinculada al resultado de las auditorías.
• Se mantienen controles financieros que aseguran que ningún cliente individual represente una dependencia económica significativa.

7. Prohibiciones específicas

Para salvaguardar la imparcialidad, ONCE México establece las siguientes prohibiciones:

• No se subcontratan auditorías a organizaciones de consultoría.
• No se pagan comisiones a organizaciones de consultoría.
• No se permite que auditores comercialicen servicios y auditen al mismo cliente.
• No se permite que auditores realicen transacciones financieras con clientes o consultores.
• No se aceptan obsequios de clientes o consultores con valor superior a $500 MXN.
• No se permite que auditores realicen auditorías a organizaciones donde familiares ocupen puestos de toma de decisiones.

8. Declaración pública

ONCE México hace pública esta política de imparcialidad y se compromete a su cumplimiento. Cualquier parte interesada puede solicitar información adicional sobre las medidas implementadas para garantizar la imparcialidad de las actividades de certificación.