Aviso de privacidad

1. Identidad del responsable

ONCE México, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (fijo y/o móvil).
• Domicilio.

2.2 Datos laborales

• Nombre de la empresa u organización.
• Puesto o cargo.
• Área o departamento.
• Domicilio, correo electrónico y teléfono laborales.

2.3 Datos patrimoniales y financieros

• Información bancaria para facturación y cobro de servicios.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos fiscales para emisión de facturas.

3. Datos personales sensibles

ONCE México no recaba datos personales sensibles (aquellos que se refieren a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que en el futuro fuera necesario recabar este tipo de datos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Procesar y gestionar solicitudes relacionadas con la certificación de sistemas de gestión.
• Planificar, coordinar y ejecutar auditorías de certificación, vigilancia y recertificación.
• Emitir certificados y mantener el directorio de clientes certificados.
• Realizar la facturación y cobro de los servicios de certificación.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del acuerdo de certificación.
• Mantener comunicación relacionada con el proceso de certificación.
• Atender consultas, quejas y apelaciones.

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

• Enviar información sobre nuevos servicios, promociones y ofertas.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.
• Enviar boletines informativos sobre cambios normativos y actualizaciones relevantes.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de nuestro formulario de contacto, seleccionando "Privacidad" como asunto e indicando su negativa.

5. Transferencia de datos personales

ONCE México podrá transferir sus datos personales a:

• Organismos de acreditación, en cumplimiento de requisitos de supervisión.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
• Auditores subcontratados que participen en las actividades de certificación.
• Proveedores de servicios que asistan a ONCE México en sus operaciones.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme a la LFPDPPP, ya que son necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

6. Medidas de seguridad

ONCE México ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Control de acceso a sistemas y bases de datos.
• Cifrado de información sensible.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal.
• Procedimientos de respaldo y recuperación de información.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

ONCE México responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de ONCE México utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías recaban información como el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y dirección IP. Puede deshabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

ONCE México se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o a las prácticas de la organización. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a ONCE México, ya sea de manera directa, a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio, usted manifiesta su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a los términos de este aviso de privacidad.

Última actualización: Enero 2025