Uso de certificados y marcas
Reglas para el uso correcto del certificado y logotipo de ONCE México
1. Generalidades
Este documento establece las reglas para el uso correcto del certificado, el logotipo de ONCE México y cualquier marca de certificación asociada. El cumplimiento de estas reglas es condición para mantener la certificación.
2. Alcance de la autorización
Al obtener la certificación, el cliente recibe autorización para:
- Hacer referencia a su estado de certificación en comunicaciones y publicidad.
- Utilizar el logotipo de ONCE México conforme a las especificaciones de este documento.
- Exhibir el certificado en sus instalaciones.
Esta autorización es intransferible y está vigente únicamente mientras la certificación se mantenga activa.
3. Referencia a la certificación
3.1 Formas permitidas
El cliente puede hacer referencia a su certificación de las siguientes maneras:
"Sistema de Gestión de la Calidad certificado conforme a ISO 9001:2015 por ONCE México."
"Certificado ISO 9001:2015 - ONCE México - Certificado No. [número]."
"Organización con Sistema de Gestión certificado por ONCE México."
3.2 Restricciones
El cliente NO debe:
- Declarar o sugerir que productos o servicios específicos están certificados (la certificación es del sistema de gestión, no de productos).
- Hacer declaraciones que sugieran que la certificación aplica a actividades fuera del alcance certificado.
- Utilizar la certificación de manera que pueda inducir a error o dañar la reputación de ONCE México.
- Hacer declaraciones sobre la certificación que ONCE México considere engañosas o no autorizadas.
4. Uso del logotipo de ONCE México
4.1 Aplicaciones permitidas y no permitidas
| ✓ Permitido | ✗ No permitido |
|---|---|
| Sitio web de la organización (sección apropiada) | Productos, envases o etiquetas de productos |
| Papelería corporativa (cartas, tarjetas, folletos) | Modificar colores o proporciones del logotipo |
| Firmas de correo electrónico | Integrar el logotipo en la marca propia del cliente |
| Material publicitario y promocional | Promocionar servicios fuera del alcance certificado |
| Señalización en instalaciones | Documentos de laboratorio de pruebas |
4.2 Requisitos técnicos
Al utilizar el logotipo de ONCE México, el cliente debe:
- Mantener las proporciones originales del logotipo.
- No alterar los colores corporativos.
- Mantener un área de protección mínima alrededor del logotipo.
- Asegurar la legibilidad (tamaño mínimo recomendado: 20mm de ancho).
- Incluir el número de certificado cuando sea posible.
5. El certificado
5.1 Características del certificado
El certificado emitido por ONCE México incluye:
- Nombre e información de identificación de la organización certificada.
- Alcance de la certificación.
- Norma de referencia de la certificación.
- Fecha de emisión y fecha de vencimiento.
- Número único de certificado.
- Firma y sello de ONCE México.
5.2 Validez del certificado
- El certificado es válido por un período de tres años, sujeto al cumplimiento del programa de vigilancia.
- La validez puede verificarse contactando directamente a ONCE México.
5.3 Uso del certificado
- El certificado puede exhibirse en las instalaciones del cliente.
- Pueden distribuirse copias del certificado a partes interesadas.
- No está permitido alterar o modificar el certificado.
6. Suspensión o retiro de la certificación
En caso de suspensión:
- El cliente debe cesar inmediatamente toda publicidad que haga referencia a la certificación.
- El cliente puede mantener el certificado pero no puede exhibirlo públicamente.
En caso de retiro:
- El cliente debe devolver el certificado original a ONCE México.
- El cliente debe eliminar toda referencia a la certificación en su material y comunicaciones.
- El cliente debe dejar de utilizar el logotipo de ONCE México.
7. Verificación de certificados
La autenticidad y vigencia de los certificados emitidos por ONCE México pueden verificarse mediante:
- Solicitud a través de nuestro formulario de contacto, proporcionando el número de certificado.
- Teléfono: 55 12 04 11 31
8. Incumplimiento
El uso incorrecto del certificado, logotipo o cualquier referencia a la certificación puede resultar en:
- Requerimiento formal para corregir el uso incorrecto.
- Suspensión de la certificación si el incumplimiento persiste.
- Retiro de la certificación en casos graves o reiterados.
- Acciones legales para proteger la propiedad intelectual de ONCE México.