Contexto
Una empresa de impresión offset y digital con 50 empleados, que produce empaques, material publicitario y editorial para clientes corporativos y agencias de publicidad.
Desafío
La empresa enfrentaba una tasa de rechazo del 10% por inconsistencias de color, desperdicios de papel que representaban el 15% de su consumo total y la pérdida de un cliente importante que exigía certificación de calidad.
Resultado
Obtuvo la certificación ISO 9001 en 4 meses. Redujo la tasa de rechazo al 3%, disminuyó los desperdicios de papel al 7% y recuperó al cliente perdido además de ganar dos nuevas cuentas corporativas.
*Caso representativo basado en experiencias reales del sector. Los resultados pueden variar según las condiciones de cada organización.