Contexto
Una empresa manufacturera con 150 empleados, dedicada a la fabricación de componentes plásticos para la industria automotriz, necesitaba certificarse para cumplir con los requisitos de sus clientes OEM.
Desafío
La planta enfrentaba una tasa de rechazo del 8% en sus productos, quejas recurrentes de clientes por inconsistencias en calidad y la exigencia de certificación ISO 9001 para renovar contratos con armadoras automotrices.
Resultado
Obtuvo la certificación ISO 9001 en 5 meses. Redujo la tasa de rechazo al 2%, renovó todos sus contratos existentes y ganó tres nuevas cuentas con armadoras que exigían la certificación como requisito.
*Caso representativo basado en experiencias reales del sector. Los resultados pueden variar según las condiciones de cada organización.